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Agent·e d'accueil (physique et téléphonique)

Type de contrat 
CDI
Domaine de compétence 
Assistance, Secrétariat
Description du poste ou du profil recherché 

 L’association L’Escale-Solidarité Femmes (92)

Centre d’accueil et d’hébergement pour femmes victimes de violences

Recrute pour l’association

Un.e étudiant.e pour accueil physique et téléphonique

Les jeudis de 12h30 à 17h30 et remplacement vacances.

MISSIONS : Au sein de l’association, vous travaillez au sein d’une équipe pluridisciplinaire, (travailleuses sociales, psychologues) ; vous assurerez :

• Accueil téléphonique et physique :

- assurer un accueil bienveillant, être à l’écoute des demandes des femmes, partenaires et autres

- transférer ou noter les appels

- analyser les demandes et orienter vers les dispositifs adéquats au sein de l’association (permanence hébergement, ligne d’écoute….)

- savoir orienter les femmes de manière professionnelle en posant uniquement les questions minimales

• Gestion du courrier et de la domiciliation : donner le courrier aux femmes domiciliées, tenir à jour le tableau de domiciliation • Taches de secrétariat classique

Qualités requises

• Réactif.ve, organisé.e, résistant.e au stress • Maitrise des outils informatiques (mails, word, excel) • Rigueur et organisation • Bonnes qualités rédactionnelles • Esprit d’équipe

 

Présentation de l'association

L'ESCALE SOLIDARITE FEMMES, association créée en 1992, 28 salariés, dispose d’un service Accueil et d’un pôle hébergement de 104 places.

Détail

Lieu de travail : 92230 - GENNEVILLIERS

Type de contrat : CDI temps très partiel

Durée hebdomadaire de travail : 5 H00 HEBDO

Salaire indicatif 10,25 Euros de l’heure selon CCN66

 

Zone géographique 
Île-de-France
Ville 
Gennevilliers
Contact pour l’offre
Personne ou service à contacter 
Madame Béatrice EUDES
Fonction du contact 
Directrice
Courriel 
recrutement [at] lescale92.org
Téléphone 
01 47 33 09 53
Facebook
Informations complémentaires
Date de début de la mission 
16/08/2021
Durée de la mission 
CDI
Rémunération ou indemnité 
SMIC selon CCN 66
Organisation
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Nom 
L'Escale Solidarité Femmes
Type 
Association
Nombre de salarié·es 
1-50
Description 
L'Escale Solidarité Femmes est un lieu d'écoute, d'accueil et d'hébergement sécurisé et confidentiel de femmes victimes de violences avec ou sans enfant. L'Escale est une structure animant des actions de prévention des inégalités femmes hommes et des violences à l'égard des femmes. L'Escale est membre du réseau Solidarité Femmes et structure référente départementale violences.
Adresse 
6 Allée Frantz FANON
Code postal 
92230
Ville 
GENNEVILLIERS

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