Ecoutant.e H/F

La Fédération Nationale Solidarité Femmes recrute des ECOUTANT.E.S de nuit ou de jour pour le 3919, ligne d’écoute nationale à destination des femmes victimes de violences, sous la responsabilité des responsables de service.

Fonctions

Accueillir et soutenir les femmes mais aussi les proches, les professionnel.le.s et tout.e appelant.e

Analyser les demandes et évaluer les besoins.

Proposer des stratégies en fonction de chaque situation

Informer sur les droits

Orienter vers les dispositifs de proximité

Compétences

Techniques d'écoute et de la relation à la personne

Connaissance des violences faites aux femmes

Intérêt pour les questions d’égalité femmes hommes

Connaissances de l’organisation du système sanitaire, social et juridique

Formation

Bac+3 minimum ou équivalent Action sanitaire et sociale (psychologue, AS, CESF, conseillère conjugale, juriste…). Cette formation est indispensable.

Vous êtes dynamique, faites preuve de bienveillance, d'empathie et de non jugement, vous savez résister au stress.

Expérience : 1 an indispensable dans le secteur sanitaire, social ou juridique.

Durée du travail hebdomadaire : 25 à 35 heures

Merci de faire parvenir CV et lettre de motivation par courrier électronique : 3919 [at] solidaritefemmes.org; cadre3919 [at] solidaritefemmes.org