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Poste de répondante au tchat d’En avant toute(s) : Accueil des personnes victimes de violences par écrit

Type de contrat 
CDD
Domaine de compétence 
Autre
Description du poste ou du profil recherché 

Objectifs du poste

- Permettre une réponse adaptée aux femmes et personnes LGBTQI+ vivant des violences au sein du couple et de la famille ;

- Participer à la connaissance globale des réalités des violences conjugales, sexistes et sexuelles vécues par les jeunes ;

- Permettre le développement des actions d’accompagnement de l’association.

Missions détaillées du.de la salarié.e

- Répondre au tchat d’accueil et d’accompagnement des femmes et personnes LGBTQI+ vivant des violences au sein du couple et de la famille (écouter, conseiller, et ré-orienter les personnes reçues) ;

- Assurer le suivi des personnes accompagnées sur le tchat (résumé de l’entretien, suivi des dossiers et des procédures mises en place, réflexion collective autour des suivis des parcours) ;

- Optimiser le réseau de redirection (recherche de structures, actualisation des structures, appels pour présenter En avant toute(s) et élaboration d’une carte interactive, formation/sensibilisation des structures partenaires à la spécificité du public jeunes) ;

- Participation à la rédaction d’une étude d’analyse de l’outil et des réalités vécues par les personnes utilisant le tchat.

L’équipe et le fonctionnement de l'association

En avant toute(s) est une association à la logique collective et horizontale. L’équipe est construite sur le respect des propositions de chacun-e et la responsabilisation personnelle au sein du collectif.

L’association est gérée au quotidien par trois salariées responsables des programmes, projets et financements. Le bureau, composé de 5 membres, assure l’éthique et la stratégie de l’association. Une équipe de bénévoles régulière et permanente assure la partie stratégique du travail bénévole et fait office de référent-e-s privilégié-e-s. Cette équipe fait le lien entre les salariées, le bureau et le reste des bénévoles (environ 70).

Profil demandé

- Engagement fort en faveur des actions sociales et du féminisme inclusif ;

- Bienveillance, empathie, capacité d’écoute et de soin, patience ;

- Forte aisance à l’écrit sur ordinateur ;

- Aisance rédactionnelle (maîtrise de l’orthographe, de la grammaire et de la ponctuation), habitude à la communication sur Internet, aptitude à communiquer et à créer une relation par écrit ;

- Goût du travail en équipe, très bon relationnel ;

- Capacité à gérer les situations d’urgence ;

- Sens de l’organisation, réactivité, disponibilité et autonomie ;

- Force de proposition et d’innovation ;

- Détermination ;

- Prise de recul.

Ce poste est exigeant émotionnellement, il demande une grande capacité de résilience et de soin de soi.

Expérience requise

- Engagement préalable dans une action associative (en tant que salarié-e ou bénévole) indispensable ;

- Bonne maîtrise des outils informatiques ;

- Une expérience préalable auprès des femmes victimes de violences (accompagnement ou observation) est fortement encouragée.

Formations proposées au/à la salarié-e (à la charge de la structure d’accueil)

- Formation à l’accueil des femmes victimes de violences conjugales (2 jours) ;

- Formation à la prise en charge des personnes victimes de violences de genre par écrit, théorique et pratique (2 mois) ;

- Formation à la spécificité des violences faites aux jeunes (1 journée) ;

- Formation à la déconstruction de stéréotypes sexistes (1 journée) ;

- Formation à l’utilisation de la base de données (2 jours) ;

- Formation à l’accueil des personnes victimes de cyberviolences (2 jours) ;

- Des groupes d’analyse de pratiques ont lieu une fois par mois pour l’ensemble des répondantes ;

- Des groupes de supervision ont lieu une fois par mois pour l’ensemble des répondantes.

 

Zone géographique 
Île-de-France
Ville 
Paris
Contact pour l’offre
Personne ou service à contacter 
Louise Delavier
Fonction du contact 
Responsable des programmes et de la communication
Courriel 
louise [at] enavanttoutes.fr
Téléphone 
06.70.44.46.92
Informations complémentaires
Date de début de la mission 
23 septembre 2019
Durée de la mission 
1 an (renouvelable)
Rémunération ou indemnité 
Entre 21600€ et 25000€ brut annuel
Organisation
Nom 
En Avant Toute(s)

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