Répondant·e au tchat d'En avant toute(s)

Contrat temps partiel - 28 heures semaine

Objectifs du poste

- Permettre une réponse adaptée aux femmes et personnes LGBTQIA+ vivant des violences au sein du couple et de la famille ;

- Permettre le développement des actions d’accompagnement de l’association. 

Activités détaillées du/de la répondante au tchat 

Répondre au tchat d’accompagnement des femmes et personnes LGBTQIA+ vivant des violences au sein du couple et de la famille (écouter, conseiller, et (ré)orienter les personnes reçues) ;  Assurer le suivi des personnes accompagnées sur le tchat (résumé de l’entretien, suivi des dossiers et des procédures mises en place, réflexion collective autour des suivis des parcours). 

Profil recherché

Bienveillance, empathie, capacité d’écoute et de soin, patience ;  Engagement fort en faveur des actions sociales et du féminisme inclusif ;  Forte aisance à l’écrit sur ordinateur ;  Habitude à la communication sur Internet, aptitude à communiquer et à créer une relation par écrit ;  Intérêt pour la conduite d’entretiens individuels auprès de publics en vulnérabilité ;  Goût du travail en équipe, très bon relationnel ;  Capacité à gérer les situations d’urgence ;  Sens de l’organisation, disponibilité et autonomie ;  Force de proposition et d’innovation, détermination, prise de recul ; Intérêt pour les problématiques de discriminations (notamment au racisme, au sexisme, au validisme).